Werk dat blijft liggen omdat niemand het leuk vindt.
Bestellingen overtypen, voorraden bijwerken, dezelfde mail voor de derde keer versturen. Het kost elke week uren en er sluipen fouten in. Wij laten je systemen met elkaar praten en zetten terugkerend werk op de automatische piloot.
Systemen die elkaar begrijpen
De meeste bedrijven draaien op vijf of zes pakketten die niets van elkaar weten. Een koppeling haalt het overtypen ertussenuit, en daarmee ook de fouten die daarbij horen.
Wij bouwen die koppelingen op maat, op de API's die je pakketten al hebben. Draait er iets vast, dan zie je dat meteen en niet pas als een klant belt.
Wat we vaak koppelen
Webshop en boekhouding
Bestellingen, facturen en betalingen lopen automatisch door naar je administratie. Geen exportbestanden meer heen en weer.
Voorraad en magazijn
Wat er in het magazijn ligt is ook wat de webshop laat zien. Scheelt nabestellingen die je niet kunt leveren.
CRM en klantcontact
Eén klantbeeld in plaats van drie halve. Wie belt, staat er met zijn hele historie bij.
Verzending en retouren
Labels, track-and-trace en retourmeldingen zonder dat er iemand een portaal in hoeft.
Maatwerk op een eigen API
Heeft je pakket geen kant-en-klare koppeling, dan bouwen we hem zelf. Inclusief het opnieuw proberen bij storingen, zodat een pakket dat even plat ligt geen orders kost.
Waar we vaak mee koppelen
Staat jouw pakket er niet bij? Dat zegt weinig. Als het een API heeft, kunnen we eraan koppelen.
Opvolging die vanzelf gaat
De meeste omzet zit in opvolging, en juist die blijft liggen als het druk is. Met een paar goed ingerichte reeksen loopt dat door zonder dat iemand eraan hoeft te denken.
We beginnen klein: één reeks die aantoonbaar iets oplevert, daarna pas de volgende. Wat niet werkt zetten we weer uit.
Reeksen die hun werk doen
Een korte herinnering op het juiste moment. Van alle reeksen is dit meestal degene die zichzelf het snelst terugverdient.
Nieuwe klanten leren je bedrijf kennen in een paar berichten in plaats van in één lange mail die niemand leest.
Bezorging, gebruiksuitleg en op het juiste moment een vraag om een review. Scheelt vragen aan de klantenservice.
Wie een tijd niets kocht krijgt een aanleiding om terug te komen. Goedkoper dan een nieuwe klant zoeken.
Niet alles hoeft naar de klant. Een order boven een bedrag, een mislukte betaling of een voorraad die opraakt: laat het systeem het zeggen in plaats van dat je er zelf achteraan gaat.
Wat we bewust niet doen: mailen om het mailen. Elke reeks heeft een aanleiding en een doel, en we meten of hij dat haalt.
Begin bij het werk dat het meest irriteert
Vertel welk klusje elke week terugkomt. Wij zeggen eerlijk of het de moeite waard is om te automatiseren, en wat het ongeveer kost. Soms is het antwoord dat je het beter kunt laten.
Leg ons je vraag voor